Haben Sie eine Frage?
Keine Sorge! Füllen Sie das folgende Formular aus und ich melde mich in Kürze bei Ihnen.
Wenn Sie eine Frage haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an mich wenden.
Vielleicht möchten Sie auch zuerst die unten stehenden häufig gestellten Fragen (FAQs) lesen, insbesondere wenn Ihre Frage eines meiner Schnittmuster betrifft.
Dort werden viele häufige Fragen beantwortet, und es ist oft der schnellste Weg, um das Gesuchte zu finden.
Bitte beachten Sie, dass Sie einen echten Menschen (Lauren, hallo ☺️) kontaktieren, die in Australien lebt und die alleinige Inhaberin und Betreiberin von Sweet Smiling Soul ist.
Dies ist ein Ein-Frau-Unternehmen, und ich gebe immer mein Bestes, um Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten und Probleme zu lösen.
Umfassende, aufrichtige Kundenbetreuung ist mir sehr wichtig 💗.
Häufig gestellte Fragen:
Ich kann meinen Download nicht finden. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, einschließlich Ihres Junk- oder Spam-Ordners.
Wenn Sie immer noch nicht weiterwissen, können Sie uns gerne eine E-Mail an hello@sweetsmilingsoul.com senden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sind die Schnittmuster physische Produkte oder digitale Downloads?
Alle meine Schnittmuster sind digitale PDF-Downloads. Es werden keine physischen Artikel versendet. Dies gewährleistet, dass die Schnittmuster weltweit sofort verfügbar sind.
Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Sollten Sie diese nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner. Falls Sie die E-Mail immer noch nicht sehen, senden Sie eine E-Mail an hello@sweetsmilingsoul.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welches Gerät eignet sich am besten zum Herunterladen der Schnittmuster?
Ein Computer oder Laptop (Mac oder Windows) wird empfohlen; Sie können Ihre Dateien jedoch weiterhin mit Ihrem Telefon oder Tablet herunterladen.
Bitte wählen Sie Ihr Gerät unten aus und folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Herunterladen des digitalen Schnittmusters:
Akzeptieren Sie PayPal?
Wir akzeptieren derzeit kein PayPal. Sie können jedoch beruhigt mit unserem sicheren Kassensystem von Shopify einkaufen. Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion sicher und verschlüsselt ist.
Ich bin nicht sehr technikaffin. Können Sie mir helfen?
Absolut. Sie sind nicht allein, und das kommt häufig vor.
Wenn das Herunterladen verwirrend ist, senden Sie eine E-Mail an hello@sweetsmilingsoul.com und teilen Sie uns mit, welches Gerät Sie verwenden und was auf Ihrem Bildschirm passiert. Wir können Ihnen dann helfen.
Was tue ich, wenn ich nur einige der Dateien sehen kann?
Das bedeutet normalerweise, dass die vollständige ZIP-Datei nicht richtig heruntergeladen oder geöffnet wurde.
Versuchen Sie, die Dateien erneut herunterzuladen, und stellen Sie sicher, dass der Download vollständig abgeschlossen ist, bevor Sie sie öffnen. Wenn Sie ein Telefon oder Tablet verwenden, werden die Dateien möglicherweise in Ihrer Downloads- oder Dateien-App gespeichert.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@sweetsmilingsoul.com und teilen Sie mir mit, welches Gerät Sie verwenden und was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, damit ich Ihnen weiterhelfen kann.
Ich bin Anfänger. Sind Ihre Schnittmuster für mich geeignet?
Ja. Alle Schnittmuster sind so konzipiert, dass sie anfängerfreundlich sind, mit klaren schriftlichen Anleitungen, Schritt-für-Schritt-Fotos und einer Videoserie für weitere Hilfestellung:
Puppenhaus-Märchenbuch-Video-Tutorial auf YouTube
Abenteuerbuch-Video-Tutorial auf YouTube
Allerdings erfordert Nähen Geduld. Es ist völlig normal, Nähte aufzutrennen und Schritte zu wiederholen, selbst nach jahrelanger Näherfahrung.
Sind Video-Tutorials in den Schnittmustern enthalten?
Ja. Ich habe eine kostenlose YouTube-Videoserie erstellt, um die schriftlichen Anweisungen zu unterstützen.
Diese Videos bieten zusätzliche Anleitung, Sicherheit und Inspiration beim Nähen.
Darf ich die mit dieser Anleitung hergestellten Artikel verkaufen?
Nein. Diese Anleitungen sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt.
Es steht Ihnen frei, Artikel für sich selbst oder als Geschenke und Spenden herzustellen, aber die Anleitungen und alle daraus hergestellten Artikel dürfen ohne Genehmigung weder verkauft, geteilt noch kommerziell reproduziert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wie lange dauert es, die Puppe oder das Buch herzustellen?
Diese sind als Slow-Sewing-Projekte konzipiert.
Die benötigte Zeit kann je nach Erfahrung, Materialwahl und Detailgrad variieren. Viele Leute stellen sie innerhalb weniger Tage fertig.
Welche Stoffe sollte ich verwenden?
Baumwolle, Leinen, Filz und leichtes Segeltuch eignen sich gut.
Sie können auch Stoffreste, recycelte Kleidung oder Restmaterialien verwenden. Diese Muster eignen sich hervorragend, um das zu verwenden, was Sie bereits haben.
Wenn Sie einen schnelleren oder einfacheren Ansatz suchen, ist Filz die einfachste Option für die Elemente.
Ist ein Vlies, eine Wattierung oder ein Volumenvlies erforderlich?
Nein, es ist optional. Es verleiht den Büchern jedoch mehr Struktur.
Ich verwende steife oder mittelschwere Bügeleinlage, um den Büchern Struktur zu geben. Wenn Sie ein weicheres Finish bevorzugen, können Sie stattdessen dünnes Vlies oder Volumenvlies verwenden.
Kann ich einzelne Schnittmuster separat kaufen?
Die verfügbaren Anleitungen sind das Puppen- & Puppenhaus-Märchenbuch, das Puppen- & Abenteuerbuch oder das Bundle, das beide Anleitungen enthält.
Alle Anleitungen enthalten sowohl die Mädchen- als auch die Jungenpuppenversion. Die Puppenanleitungen sind nicht separat erhältlich, da sie für die Verwendung mit den Büchern konzipiert sind.
Wenn Sie vor dem Kauf unsicher sind, welche Option für Sie die richtige ist, kontaktieren Sie uns gerne unter hello@sweetsmilingsoul.com
Bieten Sie Kurse oder Workshops an?
Derzeit nicht. Dies ist etwas, das ich möglicherweise in Zukunft anbieten werde.
Vorerst ist die YouTube-Videoserie der beste Weg, um mit mir zusammen zu nähen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Aufgrund der Natur digitaler Downloads werden Rückerstattungen in der Regel nicht angeboten, sobald Dateien empfangen, heruntergeladen und abgerufen wurden.
Wenn etwas tatsächlich nicht in Ordnung ist, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@sweetsmilingsoul.com, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Gibt es eine Jungenversion der Puppe?
Ja. Dies ist eine neue Ergänzung der Schnittmuster für die Puppenserie. Alle aktuellen Schnittmuster enthalten jetzt sowohl eine Mädchen- als auch eine Jungenpuppenversion. Die fertigen Puppen messen ungefähr 14–15 cm und passen perfekt in die Bücher.
Wenn Sie das Schnittmuster vor der Hinzufügung der Jungenpuppe gekauft haben, hätten Sie eine E-Mail mit der Information über das Update erhalten. Wenn Sie das Schnittmuster erneut über denselben Link Ihres ursprünglichen Kaufs herunterladen, enthält es automatisch die Schnittmusterteile und Anweisungen für die Jungenpuppe, zusammen mit den Shorts und dem T-Shirt.